一、魔浪配件产品售后政策

感谢您购买和使用魔浪配件产品，以下若有与国家政策不符或遗漏之处，以国家政策为准！

1. 自售出之日起7日内，按照包装说明正确使用，非人为损坏的产品质量问题，消费者可以选择退货或者换货；

2. 在购买产品时，索要有效发票或其它有效凭证并妥善保管；

3. 有效发票：发票上要注明产品的型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；

4. 有效的凭证及发票是实现您售后权益的基本保证（有效保修卡和发票：填写的内容全面、真实和正确、无涂改痕迹）。
如果您丢失有效发票和凭证，且不能提供有效发票和凭证复印件的，产品将不享受保修服务；

5. 本公司对产品的其他配置（例如：说明书、保修卡等）不承担责任。

注：以上售后服务政策只对中国大陆销售的产品有效。

二、保修说明及原则

1. 您的保修服务仅限于正常使用下有效，一切人为损坏及属下列情况之一的配件产品，不实行保修：

A. 超出保修有效期的；

B. 人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等；

C. 用户私自拆卸、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修；

D. 因不可抗拒力（如水灾、火灾、地 震、雷击等）造成的损坏；

E. 无有效发票和有效购买凭证的，或产品型号、条码不符或被涂改的；

F. 产品自然磨损；

G. 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵；

H. 条形码及保修标示损坏的，无法辨认的；

I.非产品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等。

2. 其他：

A. 外观损坏（磨损、刮花等）将不享受退货和换货服务；

B. 销售商口头许诺，超出本卡规定保修原则的，恕不提供服务；

3. 符合包换的产品，您可就近去我公司联保点换货，换货时，可按要求免费更换本公司同规格、同型号产品；

4. 所有在保修期内被换下来的配件等归本公司所有。

三、退换货说明

自购买魔浪配件产品7天内出现国家三包所规定的性能故障，经魔浪售后服务中心确认故障并办理检测报告，
您可选择魔浪售后服务退、换政策。如果您购买时间在7日以上，原则上不予退货，但若产品仍在产品保修期内，
产品出现问题，请您直接联系魔浪售后服务中心进行有偿保修服务。

1. 退回产品应符合以下的基本条件：

A. 退回产品应保持全新，相关附属配件齐全；

B. 保修卡等随货的书面材料没有涂改和任何的污损；

C. 退回产品本身原包装应保持完整；

D. 购货收款凭证或发票没有涂改和任何的污损。 

2. 以下情况不做退换货处理：

A. 任何非魔浪出售的产品；

B. 任何因非正常使用及保管导致出现问题的产品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记）；

C. 产品及附件不完整或有损毁；

D. 产品的外包装、附件、说明书和保修单、发票任一缺失；

E. 兼容性问题不在退换货范围内。